Conditions générales et politique d'annulation
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles seront utilisées uniquement à des fins de communication et seront supprimées sur simple demande.
RÉSERVATION
Veuillez indiquer votre heure d'arrivée ainsi que toute intolérance, allergie ou restriction alimentaire.
ARRIVÉES ET DÉPARTS
L'arrivée se fait à partir de 13h00 et le départ avant 10h00. Veuillez nous informer de tout changement lors de votre réservation.
GÉNÉRALITÉS : Tous les tarifs (sauf indication contraire) sont par chambre et par nuit, pour deux adultes partageant une chambre. La taxe de séjour est à la charge du client : 1 € par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits.
Séjour minimum : Variable selon la période.
Acompte : Conformément à la politique d'annulation.
TARIFS
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif standard. Il est disponible à l'hôtel au tarif de 5 € par personne et par nuit, ou sur demande expresse dans la rubrique « Demandes spéciales ».
Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif « Avec petit-déjeuner » et est indiqué par chambre et par nuit, pour deux adultes partageant la même chambre.
Le petit-déjeuner pour les enfants de 0 à 2 ans n'est pas inclus. Il est disponible à l'hôtel au prix de 5 € par enfant et par nuit, ou vous pouvez en faire la demande dans la rubrique « Demandes spéciales ».
Enfants
Les enfants de 0 à 2 ans sont considérés comme tels. Les personnes âgées de 3 ans et plus sont considérées comme des adultes.
Conditions de paiement
Toute réservation nécessite le versement d'un acompte pour être confirmée. Cet acompte doit être versé dans les délais et selon les modalités précisés dans les conditions d'annulation.
Le solde de votre réservation sera payable conformément aux conditions d'annulation.
En cas de désaccord sur les modalités de paiement, votre réservation sera annulée.
Conditions d'annulation : Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée
Les réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
Un acompte de 50 % sera demandé à titre de garantie pour toute réservation effectuée plus de 30 jours à l'avance. Dans le cas contraire, le montant total de la réservation est dû.
Si l'annulation a lieu avant la période d'annulation, l'acompte est remboursé.
Si l'annulation a lieu pendant la période d'annulation (de 0 à 30 jours avant l'arrivée), l'acompte versé peut être utilisé pour un futur séjour dans notre établissement, sous réserve de disponibilité.
En cas de non-présentation, l'acompte n'est pas remboursé.
Le paiement par carte bancaire confirme la réservation immédiatement.
Pour confirmer votre réservation immédiatement, veuillez saisir les informations d'une carte bancaire valide.
Cette carte sera utilisée pour le prélèvement de l'acompte. Le solde de la réservation sera débité de votre carte bancaire à votre arrivée (le jour même de votre enregistrement) ou à la fin de la période d'annulation, sauf indication contraire de votre part.
L'établissement se réserve le droit de vérifier la disponibilité de la carte et vous informera en cas de solde insuffisant pour le dépôt ou le solde.
En cas de paiement par virement bancaire, la confirmation de réservation n'est pas immédiate ; un reçu de paiement devra être envoyé à l'établissement par e-mail ou via les réseaux sociaux utilisés par les deux parties (WhatsApp, messagerie, etc.) APRÈS CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION.
Le solde restant sera à régler par le client sur place.
Si les conditions d'annulation ne vous conviennent pas, d'autres modalités de paiement peuvent être convenues.
ANIMAUX DE COMPAGNIE : Les animaux de compagnie sont acceptés dans certains types de chambres uniquement.
TRANSPORTS : L'établissement est accessible en transports en commun ; veuillez le contacter si nécessaire. SUPPORT : Adresse : Via Francesco Morosini, 4 - Torre San Giovanni 73059 - Ugento (LECCE)
Téléphone : +39 3394576520 - +39 3713775899
Courriel : petrabianca@bbpetrabianca.com